EngageIM
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多语言网站客服与团队协作

主动连接客户。让每次沟通有序。

在你的网站接待客户，将原文与翻译放在同一个工作台，通过会话分配、客户标签与团队备注持续跟进。

立即使用 咨询接入方案
  • 默认 Free 套餐
  • 无需信用卡
  • 快速完成配置
收件箱 · 功能示意
全部未分配处理中已关闭
搜索会话
EEsther Howard搜索会话
WWade Warren搜索会话
CCameron Williamson搜索会话
BBrooklyn Simmons搜索会话
LLeslie Alexander搜索会话
EEsther Howard在线
你好！我想了解一下你们的套餐价格。
你好！我很乐意帮你处理这个问题。
太好了！团队版包含哪些内容？
输入消息…
会话数据展示2,540示意数据

从接入到团队协作，逐步完成配置

注册工作区创建接入渠道安装聊天组件配置分配规则开始接待客户

核心能力

让客户服务与增长更简单

网站客服工作台集中接待网站组件与独立聊天页的访客，查看历史会话与客户资料。
多语言消息翻译按客服与访客语言翻译收发消息，保留原文并支持手动重试。
自动分配规则按接待负载、轮询顺序或权重分配会话，并优先衔接回访客户。
团队协作分配会话、添加备注、多人协同，保持服务一致。
访客打开聊天窗口
创建或恢复会话
按规则分配给成员
接待并记录客户需求
添加标签与团队备注
结束会话并保留历史

当前可用的接入方式

网站聊天组件
独立聊天页
OpenAPI
Webhook

为什么选择 EngageIM

更好沟通。更好结果。

提升销售用实时对话把更多访客转化为客户。
节省时间用自动分配与消息翻译减少手动协调，把精力放在客户需求上。
客户更满意更快响应，并提供更个性化的服务体验。
增长更轻松集中管理沟通渠道，支持团队稳步扩张。

开始使用前，先了解这些问题

如何接入我的网站？

登录工作区后进入接入管理，创建网站组件或独立聊天页渠道，配置允许的域名并使用生成的接入代码。

翻译会覆盖客户原文吗？

不会。会话保留原始消息，翻译作为独立内容展示。翻译失败时原文仍可正常查看，成功的翻译按实际规则使用 AI 积分。

可以接入社交媒体渠道吗？

当前直接支持网站组件和独立聊天页，并提供 OpenAPI 与 Webhook。第三方社交渠道尚未提供原生接入，可联系团队讨论具体需求。

简单透明的价格

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  • 讨论成员与渠道容量需求
  • 评估联系人与 AI 积分需求
  • 评估部署与数据迁移方案
  • 讨论品牌与域名需求
  • 具体能力及交付范围以确认方案为准

默认即可使用 Free 套餐，付费套餐在完成购买后开始新的服务周期。

准备好连接你的客户了吗？

和更多企业一起，用 EngageIM 提升沟通、转化与增长。

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